
Nowy raport branżowy, zatytułowany „Usługi dodatkowe: sposób na większy dochód” („Cross-Sell Your Way to Profit”), wskazuje niewykorzystany przez branżę turystyczną potencjał usług dodatkowych świadczonych przez niezależnych dostawców. Zawarte w studium analizy rekomendują dostawcom usług turystycznych kierunek działań, wskazując na prognozowany 30-procentowy wzrost przychodów z usług dodatkowych do roku 2015. Raport zwraca uwagę na rozwój niestandardowych usług, takich jak wirtualne zwiedzanie i cyfrowi portierzy, które w ciągu najbliższej dekady radykalnie zmienią oczekiwania klientów. Ponadto raport wskazuje działania, które muszą podjąć dostawcy usług turystycznych, by efektywnie sprzedawać nowe usługi, oraz podkreśla kluczową rolę, jaką odegrają rozwiązania mobilne w upowszechnieniu nowych usług w ciągu najbliższych pięciu lat.
Czytaj dalszą część artykułu »