Firma Amadeus i biuro podróży FunFly.pl kontynuują współpracę partnerską dotyczącą wsparcia technologicznego.
Kooperacja obejmuje między innymi użytkowanie przez FunFly.pl innowacyjnych produktów i usług Amadeus oraz profesjonalne wsparcie technologiczne ekspertów firmy.

Biuro podróży FunFly.pl powstało w 2007 roku i od tego czasu współpracuje z firmą Amadeus. FunFly.pl zajmuje się profesjonalną obsługą podróży, zarówno służbowych jak i prywatnych.
W ofercie firmy znajduje się między innymi organizacja podróży biznesowych, rezerwacja biletów lotniczych, autokarowych i kolejowych, rezerwacja hoteli, wynajem samochodów oraz ubezpieczenia. Klienci biura obsługiwani są przez kasjerów lotniczych z wieloletnim doświadczeniem. FunFly.pl posiada akredytacje IATA.

– Współpraca z FunFly.pl rozwija się pomyślnie od przeszło dwóch lat – mówi Ireneusz Marganiec, prezes Amadeus Polska. – Staramy się dostarczać firmie niezbędne rozwiązania, które będą zwiększać jej obszar działania, a klientom gwarantować wysoką jakość usług – dodaje.

Biuro podróży FunFly.pl korzysta z rozwiązania Amadeus Selling Platform oraz z funkcji Amadeus Value Pricer. Wdrożenie aplikacji ma na celu pełne dostosowanie opcji podróży do wymagań klientów biura oraz zminimalizowanie kosztów. Ponadto, rozwiązania Amadeus zwiększają produktywność i wydajność prosperowania biura, co w rezultacie przekłada się na dostarczanie klientom końcowym kompleksowego i profesjonalnego serwisu.

Amadeus Selling Platform jest narzędziem rezerwacyjnym opartym na bazie przeglądarki internetowej. Rozwiązanie posiada zintegrowany graficzny interfejs pozwalający na łatwą obsługę, szybkie wyszukiwanie informacji adekwatnych do specyficznych potrzeb klientów oraz bezpieczeństwo jego użytkowania. Moduł Amadeus Value Pricer pozwala na wyszukanie najniższych taryf dla konkretnych rezerwacji lotniczych. Narzędzie generuje większą sprzedaż, oszczędza czas kasjera poświęcony na wyszukiwanie taryf oraz redukuje koszty szkolenia pracowników dzięki łatwej obsłudze, która nie wymaga specyficznej wiedzy z zakresu lotnictwa czy taryfowania.
Podsumowując, rozwiązania Amadeus Selling Platform i Amadeus Value Pricer usprawniają pracę agentów biura FunFly.pl, zwiększając tym samym efektywność wykonywanej przez nich pracy.

– Wybraliśmy firmę Amadeus ze względu na jej status wiodącego partnera w technologiach informatycznych dla branży turystycznej w Polsce – mówi Artur Zarzyński, współwłaściciel, FunFly.pl. – Systemy Amadeus są łatwe w obsłudze i przyjazne dla naszych kasjerów. Dodatkowo, ogromnym plusem jest też fakt, że aż 136 linii lotniczych korzysta z systemów Amadeus, w tym kluczowe na rynku polskim linie. Pokazuje to, że Amadeus zaufało już wiele firm, więc bez obawy również i my dołączamy się do tego grona – dodaje.

Umowa zawarta pomiędzy Amadeus Polska a biurem podróży FunFly.pl została przedłużona na okres trzech lat w czerwcu br.

***

Informacje o firmie FunFly.pl
Biuro Podróży FunFly.pl działa od prawie trzech lat na rynku polskim. Jest prężnie rozwijającym się biurem, specjalizującym się w rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych. Firma oferuje specjalne taryfy do Azji, Australii oraz Ameryki północnej i południowej. Biuro zatrudnia wykwalifikowanych kasjerów lotniczych z wieloletnim doświadczeniem. Pracownicy FunFly.pl oferują profesjonalne doradztwo w zakresie planowania podróży, informują kiedy najkorzystniej można zakupić bilety, pomagają wybrać linie lotniczą oraz najdogodniejszą trasę. W swej ofercie biuro posiada również wycieczki, ubezpieczenia turystyczne, wynajem samochodów i bilety autokarowe.
Biuro Podróży FunFly.pl współpracuje z wieloma firmami, dla których organizuje podróże służbowe oraz z biurami podróży NON IATA, dla których wystawia bilety lotnicze.
Siedziba biura mieści się przy ulicy Jeździeckiej 21f lok.10 w Galerii Sosnowej 05-077 Warszawa – Wesoła.

Źródło: informacja prasowa

Firma Amadeus, wiodący dostawca rozwiązań technologicznych i dystrybucyjnych dla branży turystycznej, przedstawiła w swoim raporcie profil współczesnego podróżującego czyli amatora-eksperta – dysponującego większą wiedzą, żądnego przygód oraz kontaktu z rozwijającymi się gospodarkami, w porównaniu z dotychczasowym stereotypowym turystą. W dobie innowacji w dziedzinie turystyki i rozwoju niszowych sposobów podróżowania po szczytowym okresie kryzysu, liczba podróżnych na całym świecie odpowiadających temu opisowi jest coraz większa.

Firma Amadeus zawarła z Lufthansa City Center (LCC) Grupa Polska umowę dotyczącą partnerskiej współpracy technologicznej.
Kooperacja obejmuje między innymi dostarczanie innowacyjnych produktów i usług Amadeus, wsparcie technologiczne, wdrożenie pionierskich i nowatorskich rozwiązań zarówno offline jak i online, rozwój aplikacji lokalnych oraz dedykowane szkolenia.

Amadeus oraz British Airways poinformowały o przedłużeniu o trzy lata, do roku 2013, umowy dotyczącej udostępniania full content. Umowa gwarantuje użytkownikom systemu Amadeus na całym świecie dostęp do pełnych danych publikowanych przez linie, zapewniając taki sam zakres cen biletów, jak na witrynie internetowej British Airways.

Koncepcja Amadeus Extreme Search (dostępna dla klientów Traveltainment na terenie Europy) umożliwia klientom zainteresowanym ofertami pakietów podróżnych zadawanie otwartych pytań typu „Gdzie mogę polecieć?, Co mogę robić?, Ile chcę wydać?” w czasie rzeczywistym. Klienci natychmiast otrzymują na tej samej stronie przeglądarki precyzyjne i jasne propozycje, które ułatwiają im selekcję i wybór. Nie muszą przy tym podawać miasta docelowego ani konkretnej daty, chyba że już znają cel swojej podróży.

Amadeus Affinity Shopper to pierwsze narzędzie w branży turystycznej, wykorzystujące tę nowatorską koncepcję na portalach linii lotniczych. Rozwiązanie pozwala klientom wyszukiwać oferty podróży na portalach linii lotniczych według ustalanych przez nich parametrów. Narzędzie zostało zaprezentowane 17 listopada br. podczas konferencji PhoCusWright w Orlando, USA.

W pierwszym kwartale 2010 roku firma Amadeus będzie kontynuować wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań na rynek, opartych na rozszerzonym mechanizmie Extreme Search, przeznaczonych dla internetowych biur podróży. Będą to najlepsze narzędzia w branży, które zrewolucjonizują proces obsługi klienta.

– Koncepcja Extreme Search, stanowiąca podstawę rozwiązania Amadeus Affinity Shopper, pozwala klientom linii lotniczych wyszukiwać połączenia według budżetu, typu aktywności lub regionu geograficznego. Wszystkie opcje wyboru dostępne na jednej stronie, umożliwiają klientom natychmiastowe uzyskanie konkretnych informacji – mówi Denis Lacroix, wiceprezes ds. sprzedaży i platform handlu elektronicznego w firmie Amadeus. – Amadeus Affinity Shopper burzy tradycyjną koncepcję obsługi klienta stosowaną na portalach linii lotniczych, która zazwyczaj wymaga od klientów wyszukiwania połączeń w oparciu o znane punkty docelowe i określone daty podróży. Dodatkowo, z Amadeus Extreme Search proces dokonywania zakupów jest ściśle zintegrowany z obsługą rezerwacji, dzięki czemu podróżny może kupić wybrane połączenie na tej samej stronie internetowej – dodaje.

Najnowsze podejście znacznie upraszcza proces dokonywania zakupów online, dzięki umożliwieniu podróżnym wyszukiwania połączeń w sposób intuicyjny i zgodny z ich potrzebami. Mogą oni szybko znaleźć idealne dla siebie propozycje, co pozwala znacznie skrócić czas planowania i rezerwacji wycieczek. Z kolei sprzedawcy ofert podróży mogą przyciągnąć uwagę klientów już od momentu sprawdzania połączeń oraz zachęcać ich do zarezerwowania biletu, co pozwala na zwiększenie ich udziału w rynku.

– Amadeus Affinity Shopper oferuje naszym klientom więcej opcji, z których mogą korzystać na naszym portalu, pełniącym rolę „placu zabaw dla podróżnych”. Użytkownicy mogą sprawdzać połączenia, określając to, co chcieliby robić podczas podróży – mówi Marcus Casey, dyrektor ds. handlu elektronicznego i rozwiązań mobilnych w pasażerskich liniach lotniczych Lufthansa, który przeprowadził pilotaż rozwiązania. – Nasi klienci mogą wyszukiwać takie połączenia, które pozwolą im na „spędzenie wakacji na europejskiej plaży, z uwzględnieniem konkretnego budżetu”. Mogą również skonfigurować całkowicie otwarte wyszukiwanie „wakacji za mniej niż 700 USD za osobę”. Możliwość zachęcania podróżnych do wyszukiwania połączeń w prosty i szybki sposób, na podstawie konkretnych danych, daje nam znaczną przewagę nad konkurencją – dodaje.

– Obecnie istniejące mechanizmy wyszukiwania nie są zgodne ze sposobem myślenia ludzi – zauważa Denis Lacroix. – Bardzo często podróżni nie wiedzą, czego tak naprawdę chcą, a nawet jeśli wiedzą, chcą porównać różne możliwości i oferty. Badanie przeprowadzone na potrzeby naszego działu, zajmującego się rozwiązaniami technologicznymi dla sektora turystycznego dowodzi, że przed rozpoczęciem wyszukiwania aż 70% wczasowiczów nie ma konkretnie sprecyzowanego miejsca, do którego chciałoby polecieć . Nowa technologia wyszukiwania ofert wprowadzona przez Amadeus odzwierciedla sposób, w jaki klienci chcieliby wyszukiwać i kupować wycieczki.

Podstawy koncepcji mechanizmu Amadeus Extreme Search
Nowa koncepcja Extreme Search firmy Amadeus opiera się na takich podstawowych wartościach, jak innowacyjność, inspiracja, interakcja, przejrzystość, wysoka jakość danych i wyjątkowa szybkość. Technologia stanowiąca podstawę rozwiązania może przetwarzać miliardy ofert w około 30 milisekund. Funkcje wyszukiwania, takie jak widok kalendarza, cennik i cel podróży, możliwości spędzania czasu (plaża, przygody, kultura) i widoki map, dostępne są na jednej stronie.

– Ułatwiając podróżnym korzystanie z natłoku informacji dostępnych w Internecie, pomagamy całej branży turystycznej zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów. Możemy również pomóc podmiotom sprzedającym wycieczki, na przykład liniom lotniczym lub biurom podróży, promować konkretne miejsca podróży i oferować produkty uzupełniające – mówi Denis Lacroix.

Narzędzie Amadeus Extreme Search będzie nadal ewoluować w oparciu o najnowszą platformę Amadeus Massive Computational Platform.

Nocleg w Wenecji, Nowym Jorku, Melbourne, Nairobi? A może w Zakopanem, Sopocie, Toruniu? Nic prostszego. Za pośrednictwem serwisu hotele.wp.pl można zarezerwować online miejsce w jednym z setek tysięcy hoteli w Polsce i za granicą. Wirtualna Polska współpracuje z HRS.com (Hotel Reservation Service) – największym europejskim operatorem elektronicznego systemu rezerwacji hoteli. Baza HRS obejmuje w tej chwili ponad 250 tysięcy obiektów wszystkich kategorii w 180 krajach na całym świecie.

Firma TravelTainment, spółka wchodząca w skład grupy Amadeus, wprowadziła oferty czołowego polskiego operatora – Orbis Travel – do platformy sprzedażowej Amadeus Tours Suit. Docelowo połączenie będzie działać we wszystkich biurach używających tej platformy w Polsce, celem znacznego wzrostu sprzedaży ofert z katalogu Orbis Travel i Travel Time.

Firma Amadeus, wiodący dostawca rozwiązań technologicznych dla branży turystycznej, poinformowała o zawarciu z siecią LAHotels SA umowy dotyczącej partnerskiej współpracy technologicznej. Kooperacja obejmuje dostawę systemu zarządzania obiektami (PMS – Property Management System), przystosowanego do obsługi wielu placówek. Aplikacja pozwoli optymalnie wykorzystać zasoby hotelowe i zaoferować klientom zindywidualizowane usługi we wszystkich obiektach sieci.

Założona w 2007 roku firma LAHotels jest trzecią co do wielkości siecią hoteli w Brazylii, dysponującą obecnie 27 czynnymi hotelami, z których większość znana jest pod markami Tulip Inn lub Golden Tulip Hotel. Wdrożenie w pierwszych hotelach sieci zostanie ukończone w czwartym kwartale 2009 roku.

Obejmujące wiele obiektów rozwiązanie, obsługiwane przez centrum danych LAHotels w Sao Paulo, realizować będzie liczne dostępne za pośrednictwem systemu Amadeus Hotel PMS funkcje, tj.: obsługę recepcji, zarządzanie konferencjami, obsługę sprzedaży i marketingu, a także interfejsy dla lokalnych systemów innych dostawców. Rozwiązanie dostępne będzie w brazylijskiej odmianie języka portugalskiego.

Wybraliśmy firmę Amadeus ze względu na jej doświadczenie, globalny zasięg oraz osiągnięcia w zakresie wdrażania złożonych projektów – mówi Peter van Voorst Vader, dyrektor generalny LAHotels. – W miarę rozwoju naszej sieci hotelowej planujemy wdrożenie platformy Amadeus również w kolejnych, nowych obiektach – zarówno w Brazylii, jak i w innych rejonach Ameryki Łacińskiej – dodaje.

System PMS firmy Amadeus dostarcza jednolity interfejs i podgląd dostępnych miejsc w poszczególnych obiektach, a także kompleksowy obraz indywidualnych preferencji gości, umożliwiając obsłudze hotelowej spersonalizowane podejście do klientów, przekładające się na większą dochodowość placówek.

Pomimo obecnego kryzysu ekonomicznego, Brazylia posiada wszelkie warunki do rozwoju turystyki, więc z optymizmem patrzymy na rozwój naszej współpracy z LAHotels – mówi Wolfgang Emperger, dyrektor ds. sprzedaży międzynarodowej w Amadeus Hospitality.

Z rozwiązania Amadeus Property Management System korzysta obecnie 6.700 hoteli w 75 krajach, zaś 84.000 hoteli dystrybuuje swoje pokoje w globalnym rynku turystycznym poprzez rozwiązania dystrybucyjne Amadeus.

Źródło: informacja prasowa