Mercure Skalny Karpacz i Mercure Mrongovia Resort & SPA zdobyły prestiżowe tytuły TOPHOTEL 2012. Dodatkowo wśród nominowanych w kategorii TOPHOTEL ECONOMY znalazły 2 obiekty Grupy Orbis: Etap Hotel Warszawa Centrum oraz ibis Łódź Centrum. To już 4 edycja konkursu firmy NETMEDIA i portalu hotele.pl, w którym są wyróżnione najlepsze hotele w Polsce, sklasyfikowane w 20 kategoriach.

Tytuł TOPHOTEL to uznawana w środowisku nagroda, która nobilituje i skutecznie promuje poszczególne obiekty. Nominacje – 3 w każdej kategorii – zostały przyznane na podstawie popularności danego hotelu w systemach rezerwacyjnych NETMEDIA i systemach partnerskich. Głosy samych gości oraz przedstawicieli branży hotelarskiej zadecydowały, który nominowanych otrzyma tytuł TOPHOTEL. Celem konkursu jest wyróżnienie najlepszych hoteli w Polsce. Doceniane są oryginalne i efektywne rozwiązania w zakresie funkcjonowania hoteli, logistyki i rezerwacji oraz designerskie projekty. 20 kategorii pozwala na zaprezentowanie potencjału polskich hoteli i wybór najlepszych w swoim rodzaju. Uroczysta Gala wręczenia nagród TOPHOTEL 2012 odbyła się 24 listopada.

Etap Hotel, ekonomiczna marka Accor, w czasie najbliższych 8 tygodni organizuje dla internautów konkurs „Podróż marzeń”, w którym można opisać swoją wymarzoną podróż i wygrać atrakcyjne nagrody.

Niedawno przeprowadzone zostało badanie polskich hoteli w ramach programu „Złoty Standard w Obsłudze Klienta”. Jednostki biorące udział w projekcie zostały poddane ocenie „tajemniczych gości” oraz audytorów, którzy badali osiem obszarów: witryna internetowa, funkcjonowanie recepcji, otoczenie obiektu, obsługa ciągów komunikacyjnych i pokoi, obsługa restauracji, obsługa infrastruktury towarzyszącej, działania promocyjno-informacyjne, potencjał organizacji.

Pod koniec października ruszył plebiscyt „Hotel Roku 2012”, którego organizatorem jest portal rezerwacji hotelowych – HRS.pl. Najlepsze polskie hotele w dziewięciu kategoriach wyłonią sami podróżujący.

Działania z zakresu CSR (Społeczna Odpowiedzialność Biznesu) są coraz popularniejsze, również w branży turystycznej. Widoczne jest to między innymi na przykładzie sieci hotelowej Scandic, która ostatnimi czasy wyróżnia się szczególną dbałością o środowisko i uczestniczenie w życiu lokalnej społeczności.

Sieć Starwood na swoich stronach internetowych uruchamia specjalny system oceniania hoteli. Jest to pierwsze tego typu działanie w skali światowej, gdzie sieć hotelarska daje swoim klientom możliwość oceny zadowolenia z odbytych noclegów na własnej witrynie internetowej.

Hotel Finder to eksperymentalny projekt Google’a, który umożliwia wyszukiwanie hotelu w preferowanym obszarze poprzez rysowanie kształtu na mapie.

EURO 2012 coraz bliżej, a kolejne reprezentacje zaczynają świętować awans do przyszłorocznej imprezy. Dla polskich hotelarzy jest to więc szansa na zaprezentowanie swojej oferty europejskim federacjom piłkarskim, gdyż blisko miesięczny pobyt kilkudziesięcioosobowego sztabu kadry narodowej, to okazja do zarobienia poważnych pieniędzy. Z pewnością wie o tym dyrekcja krakowskiego Sheratona, który będzie bazą noclegową Holendrów.