W branży hotelarskiej bardzo ważnym elementem działalności w zakresie marketingu i PR jest zdobywanie prestiżowych nagród i wyróżnień, które pozwalają na określone pozycjonowanie danego obiektu w umysłach ich potencjalnych klientów. Tym razem wspominamy o tym w kontekście gdańskiego Hiltona, który został uznany za najlepszy hotel sieci Hilton w Europie.

Plebiscyt Hilton Brand Award of Excellence jest corocznym wewnętrznym rankingiem sieci, podczas którego wyłaniane są obiekty oferujące najwyższą jakość usług.

Gdański Hilton już po raz piąty znalazł się w samej czołówce rankingu. Na wybór zwycięzcy w tym prestiżowym konkursie miały wpływ cztery, niezwykle istotne dla każdego hotelu czynniki: poziom obsługi, przywiązanie gości do marki, ogólne wrażenie oraz czystość hotelu. Z kolei o wynikach zdecydowali sami goście hotelu poprzez wypełnienie wysyłanych mailowo ankiet oraz anonimowi przedstawiciele marki, tak zwani „mistery shopper”, odwiedzający regularnie hotele sieci Hilton.

Źródło: www.ttg.com.pl