Kilka dni temu opublikowane zostały wyniki 12. edycji badania European Trusted Brands. Wynika z niego, że wśród Polaków w kategorii „biura podróży”, największym zaufaniem cieszą się: ITAKA i TUI.

Na Itakę zagłosowało blisko 20% badanych, dzięki czemu biuro podróży zostało laureatem Złotego Godła European Trusted Brands. Touroperator cieszył się szczególnym uznaniem wśród mężczyzn oraz osób poniżej 30 roku życia. Marka TUI to z kolei zdobywca Kryształowego Godła. Klienci cenili touroperatora przede wszystkim za jakość świadczonych usług oraz silny wizerunek.

Wyniki badania European Trusted Brands są w Polsce podstawą do przyznania nagród – Złotego i Kryształowego Godła, przy czym zdobycie jednej statuetki nie wyklucza możliwości otrzymania drugiej. Złote Godło to nagroda w kategorii ilościowej, w której respondenci spontanicznie wskazują Najbardziej Godną Zaufania Markę. Kryształowe Godło, przyznawane jest w kategorii jakościowej, w której marki oceniane są przez badanych w pięciu kryteriach: jakość, stosunek wartości do ceny, wizerunek, zrozumienie potrzeb klienta oraz społeczna odpowiedzialność.

Z pewnością obie nagrody to ogromne wyróżnienie dla biur podróży, których ciężka praca i troska o jak najwyższą jakość usług zostały ostatecznie docenione. Gratulujemy!

Źródło: www.dziennikturystyczny.pl