Jak wynika z badań przeprowadzonych przez firmy eDigitalResearch i IMRG, coraz więcej turystów woli wyszukiwać oferty podróżnicze w Internecie, omijając tym samym szerokim łukiem stacjonarne siedziby touroperatorów podczas planowania i rezerwowania wypoczynku.

Z przeprowadzonego badania wynika również, że w procesie wyszukiwania ofert i rezerwacji podróży, coraz większa rolę odgrywają telefony komórkowe. Aż 68% posiadaczy smart fonów wykorzystuje swoje urządzenia w procesie planowania podróży.

Źródło: sxc.hu

Zdaniem firm, które przygotowały raport, kluczem dla każdego biznesu, który oczekuje wzrostu w 2012 roku jest strategia wielokanałowa, zwłaszcza biorąc pod uwagę fakt, że 34% badanych planuje zwiększyć zakres czynności wykonywanych online podczas wyszukiwania kolejnych ofert wakacyjnych.

W oparciu o wyniki badań przeprowadzonych przez eDigitalResearch oraz IMRG, uwidacznia się pewien trend wśród turystów. Trend ten polega na stopniowym odchodzeniu od realnego kontaktu z konsultantem touroperatora na rzecz wyszukiwania ofert w Internecie i podejmowaniu decyzji o wyborze destynacji na postawie opinii zawartych w sieci.

Odejście od tradycyjnych form wynika najprawdopodobniej z mniejszej czasochłonności procesu podejmowania decyzji o wyjeździe drogą internetową.

Źródło: www.dziennikturystyczny.pl