Hotele wchodzące w skład programu marketingowego Polish Prestige Hotels & Resorts zostały po raz kolejny poddane anonimowej kontroli pod kątem oceny jakości świadczonych usług. Badanie zostało wykonane metodą tak zwanego „tajemniczego klienta” (ang. „mystery shopper”).

Badanie standardu jakości usług hoteli PPH&R było realizowane w okresie od maja do września bieżącego roku, a jego najważniejszym elementem była anonimowość kontroli i utrzymanie efektu zaskoczenia w celu pomiaru poziomu jakości usług w naturalnej relacji Gość – Hotel.

Ocenie podlegały różnorodne aspekty związane z całościowym funkcjonowaniem hoteli w następujących głównych kategoriach: działalność hotelowa, działalność gastronomiczna, usługi rekreacyjne i usługi biznesowe.

Wśród nagrodzonych obiektów znalazły się:

I MIEJSCE

W Kategorii podstawowej:
- Hotel Branicki (Białystok)
- Hotel Europa (Lublin)
- Hotel Vivaldi (Poznań)

W kategorii dodatkowej:
- Hotel Akwawit (Leszno)
- Hotel Villa Park (Ciechocinek)
- Hotel Warszawianka (Jachranka)

II MIEJSCE

W kategorii podstawowej:
- Sport Hotel (Bełchatów)
- Hotel Warszawa (Augustów)

W kategorii dodatkowej:
- HotelBartan (Gdańsk)
- Hotel Warszawa (Augustów)

III MIEJSCE

W kategorii podstawowej:
- Hotel Akwawit (Leszno)
- Hotel Vivaldi (Karpacz)

W kategorii dodatkowej:
- Hotel Anders (Stare Jabłonki)
- Hotel Klimczok (Szczyrk)
- Hotel Klimek (Muszyna)
- Hotel Zamek Ryn (Ryn)

Źródło: www.e-hotelarz.pl