Sieć Starwood na swoich stronach internetowych uruchamia specjalny system oceniania hoteli. Jest to pierwsze tego typu działanie w skali światowej, gdzie sieć hotelarska daje swoim klientom możliwość oceny zadowolenia z odbytych noclegów na własnej witrynie internetowej.

Zdaniem dyrekcji sieci, takie rozwiązanie daje gwarancję pewności, że informacje uzyskane ze strony Starwood są autentyczne, a nie spreparowane przez nieuczciwą konkurencję, jak ma to często miejsce na anonimowych portalach oceniających hotele. W związku z tym w systemie Starwood recenzje publikowane będą dopiero po zatwierdzeniu numeru rezerwacji.

Z jednej strony takie działanie okazać się może bardzo ryzykowne, z drugiej strony pokazuje ogromną pewność dyrekcji o jakość oferowanych usług i spełnianie oczekiwań swoich klientów. Czy to się jednak opłaca, czas pokaże…

Źródło: www.e-hotelarz.pl