Amadeus, wiodący dostawca rozwiązań technologicznych i usług przetwarzania danych dla globalnej branży turystycznej poinformował, że jako pierwszy wprowadził na rynek przeznaczone dla biur podróży rozwiązania zgodne ze standardem IATA – EMD (Electronic Miscellaneous Document) – i uzyskał dla nich całkowitą akceptację IATA. Wszyscy dostawcy GDS zobowiązani są zapewnić dostępność standardu EMD dla biur podróży na wszystkich rynkach ARC (Airlines Reporting Corporation) i BSP (Billing & Settlement Plan) do końca 2013 roku.

EMD to branżowy standard elektronicznej wymiany informacji, umożliwiający liniom lotniczym i biurom podróży bardziej efektywną wymianę danych związanych ze sprzedażą, zarządzaniem, dystrybucją i realizacją usług lotniczych. Amadeus jest pierwszą w branży firmą, która osiągnęła pełną zgodność z tym standardem. Amadeus nie tylko zastąpił dotychczasowe narzędzie nową wersją elektroniczną, pozwalającą na wystawianie dokumentów związanych z niezależnymi usługami związanymi z podróżowaniem, takimi jak dostęp do poczekalni, vouchery itd., ale – wyprzedzając konkurentów – zapewnił możliwość pobierania opłat za szereg usług bezpośrednio związanych z lotem, takich jak obsługa nadbagażu czy możliwość wyboru posiłków.

Firma Amadeus informowała już o kompleksowym rozwiązaniu EMD dla linii lotniczych wdrożonym 1 czerwca 2010 roku w linii Finnair, które umożliwia przewoźnikowi korzystanie z EMD w bezpośrednich kanałach sprzedaży. Wprowadzanie przez Amadeus rozwiązań EMD na kolejne rynki umożliwi liniom lotniczym dystrybuowanie, również za pośrednictwem biur podróży, szerokiej gamy produktów zgodnie ze standardami IATA – w tym także usług dodatkowych – poprzez kanał dystrybucyjny, który przynosi przewoźnikom ponad 60% obrotów i zapewnia wysokie zyski.

Wprowadzenie standardu EMD w biurach podróży pozwala obniżyć koszty, umożliwia zautomatyzowane raportowanie i księgowanie sprzedaży usług dodatkowych, a jednocześnie oferuje podróżnym pojedynczy, skonsolidowany i czytelny dokument elektroniczny, szczegółowo prezentujący wszystkie zakupione usługi. Standard ten ma kluczowe znaczenie dla efektywnej sprzedaży dodatkowych usług linii lotniczych, takich jak zwiększona przestrzeń przed fotelem, posiłki podczas lotu czy opłaty bagażowe. Według badania, przeprowadzonego ostatnio przez IdeaWorks, usługi dodatkowe są szybko rosnącym składnikiem obrotów linii lotniczych – w 2009 roku ich wartość na całym świecie wzrosła o 43%, osiągając 11 mld euro.

Wdrożenie przez Amadeus rozwiązań EMD dla biur podróży jest obecnie realizowane w Finlandii – pierwsze biura mają rozpocząć ich wykorzystywanie w I kwartale 2011 r. Na kolejnych 20 rynkach, w tym rynkach ARC (Airlines Reporting Corporation), wejdą one do eksploatacji w 2011 roku, na kolejnych 70 rynkach w 2012 roku, zaś na pozostałych 70 należących do IATA rynkach BSP (Billing & Settlement Plan) – w 2013 roku. EMD jest kluczowym składnikiem realizowanego przez IATA przedsięwzięcia usług elektronicznych, mającego na celu wyeliminowanie dokumentów papierowych. Według szacunków IATA, wprowadzenie EMD pozwoli branży lotniczej zaoszczędzić 2,9 mld USD rocznie.

Źródło: Informacja prasowa