Do komunikacji w szeroko pojętej branży turystycznej coraz częściej wykorzystywane są nie tylko social media, ale także nowe platformy mikroblogowe, takie jak Twitter, czy Blip. Piszemy o tym w kontekście Lotniska im. Fryderyka Chopina w Warszawie, które rozpoczęło właśnie komunikację z pasażerami przez swój oficjalny profil na portalu Blip.pl.

Lotnisko, pod adresem: lotniskochopina.blip.pl na bieżąco informuje pasażerów o odwołanych i opóźnionych lotach, wyjaśnia w jaki sposób odśnieża się pas startowy, gdzie znaleźć parking, albo gdzie na lotnisku można się napić dobrej kawy. Użytkownicy serwisu mogą także zadawać pytania i na bieżąco dyskutować z rzecznikiem prasowym portu lotniczego na wszystkie nurtujące ich tematy.

Lotnisko im. Fryderyka Chopina jest największym portem lotniczym w Polsce. W samym 2010 roku z jego usług skorzystało ponad 8,5 mln pasażerów. W ciągu doby przewija się przez nie średnio około 30 tys. osób.

Aktywna komunikacja z pasażerami na nowoczesnej platformie mikroblogowej, takiej jak Blip, to jedno z działań w ramach public relations lotniska, a jak wiadomo w dzisiejszych czasach troska o pozytywny wizerunek i dobre relacje z potencjalnymi klientami to już podstawa. Na przykładzie lotniska im. Chopina wyraźnie widać, że zasada ta obowiązuje także w przemyśle lotniczym, który w naszym kraju cały czas się rozwija.

Źródło: www.dziennikturystyczny.pl