O roli Facebooka w branży hotelarskiej pisaliśmy do tej pory jedynie w kontekście promocji obiektów. Jak się jednak okazuje niektóre aplikacje tego portalu społecznościowego mogą pełnić także inne, użyteczne funkcje. Jedną z nich, dość sprytnie wykorzystała sieć hoteli Accor.

W celu ułatwienia planowania podróży swoim klientom, sieć Accor uruchomiła na swojej stronie na Facebooku specjalną aplikację, dzięki której możliwe jest bezpośrednie rezerwowanie pokoi we wszystkich hotelach sieci. Nowa aplikacja oferuje ponadto, wszystkie przydatne linki, adresy, rozwiązania i sugestie mogące pomóc w zaplanowaniu podróży.

Możliwość rezerwowania noclegów na Facebooku to zupełna innowacja, która pokazuje jednak, że media społecznościowe cały czas się rozwijają i oferują o wiele więcej możliwości, niż się początkowo spodziewano. Wydaje się więc, że tą funkcjonalnością, sieć Accor otworzyła zupełnie nowy etap w kontekście wykorzystywania „social media” w branży hotelarskiej. Brawo!

Źródło: www.dziennikturystyczny.pl