Media społecznościowe na przestrzeni ostatnich kilkunastu miesięcy stały się niezwykle popularne nie tylko w celach towarzyskich, ale także marketingowych. W związku z tym coraz więcej przedsiębiorstw promuje siebie i swoje produkty lub usługi za pomocą Facebooka, Twittera, czy Linkedin. Jak natomiast portale społecznościowe wykorzystywane są do promocji podmiotów z branży hotelarskiej?

Kancelaria prawna DLA Piper oraz firma audytorsko-doradcza BDO kilka dni temu opublikowały raport z badań dotyczących wykorzystania „social media” w hotelarstwie. Przede wszystkim wynika z niego, że tylko nieco więcej, niż połowa hotelarzy (55%) aktywnie promuje swoje obiekty i usługi za pomocą portali społecznościowych. Spośród tych, którzy to robią prym wiedzie Facebook (66%). Na drugim miejscu znalazł się Twitter (55%), a na kolejnych takie strony społecznościowe, jak Linkedin (46%) oraz Youtube (40%).

Według respondentów największymi korzyściami płynącymi z promowania się na portalach społecznościowych są: stosunkowo niski koszt i możliwość łatwego dotarcia do określonej grupy odbiorców. Jeśli chodzi zaś o jakieś negatywne doświadczenia związane z „social media”, to aż 63% badanych stwierdziło, że nie ma takich, a 8% nie było w stanie odpowiedzieć na to pytanie.

Co ciekawe, mimo, że większość badanych stwierdziła, iż promocja poprzez media społecznościowe jest skuteczna i opłacalna, to korzysta z niej jedynie 55% hotelarzy. Wydaje się jednak, że odsetek ten cały czas rośnie, a ze względu na dość, jak by nie patrzeć, krótki okres popularności „social media”, przedsiębiorcy dopiero zaczynają się przekonywać do tej metody promowania swoich usług i produktów. Z raportu jednoznacznie wynika bowiem, że media społecznościowe są dobrym i efektywnym sposobem na promocję podmiotów z branży hotelarskiej i z pewnością warto mieć to na uwadze.

Źródło: Opracowanie własne na podstawie raportu DLA Piper/BDA, który w całości, w języku angielskim pobrać można TUTAJ