Obecnie, Internet jest jednym z głównych kanałów docierania do klientów. Tyczy się to niemal wszystkich branż, w tym turystyki. Proces promocji i reklamy w większości przypadków swój początek ma właśnie w sieci, zatem jakość tych działań ma ogromne znaczenia. Ogromne znaczenie ma również strona internetowa danego podmiotu, gdyż to ona jest odnośnikiem reklamy internetowej i źródłem wiedzy o firmie.

Źródło: sxc.hu

Z niebagatelnego znaczenia strony internetowej z pewnością bardzo dobrze sprawę zdają sobie biura podróży Neckermann i TUI Poland, których serwisy zostały wyróżnione przez Fundację Obserwatorium Zarządzania, mianem „Użytecznych stron”. Program Certyfikacyjny Użyteczna Strona jest opracowanym przez największych specjalistów w Polsce miarodajnym wskaźnikiem oceny użyteczności strony WWW, zwiększającym jej zyskowność.

Aby uzyskać certyfikat strony internetowe musiały przejść audyt sprawdzający ją w następujących obszarach:
- funkcjonalność,
- dostępność w wyszukiwarkach,
- dostępność technologiczna i fizjologiczna,
- polityka prywatności.

Certyfikat, który zdobyły serwisy tui.pl, oraz neckermann.pl jest wyrazem uznania za przestrzeganie zasad mających na celu budowanie wygodnej i przyjaznej witryny dla e-Klienta. Jest również ogromną nobilitacją i faktem, który pomoże biurom budować pozytywny wizerunek i lepszą rozpoznawalność marki.

Źródła: www.dziennikturystyczny.pl, www.turystyka24h.pl