Większość biur podróży, nie tylko w Polsce, ale i na całym świecie, swoje oferty kieruje do masowego odbiorcy. Jest to strategia powszechna i właściwie zupełnie naturalna. Czasami zdarza się jedynie, że dany touroperator szczególnie specjalizuje się w organizowaniu wycieczek do konkretnego regionu świata, ale nie profiluje swoich ofert do jednej grupy docelowej. Być może więc szansą na wyróżnienie się i zapełnienie pewnej niszy na rynku byłoby skierowanie się na konkretną grupę turystów.

Źródło: sxc.hu

Taką taktykę przyjęło biuro Best Reisen Group Sp. z o.o., które przekształciło się w samodzielną spółkę i jego oferta nie opiera się już na tak zwanej „masówce”, ale skierowana jest do wyselekcjonowanej grupy odbiorców, wymagających i oczekujących najwyższych standardów. Tym samym Best Reisen Group kontynuuje dotychczasową specjalizację: pobyty, wycieczki, spa i incentive w Tunezji oraz w Egipcie, rozszerzając jedynie ten segment o luksusowy wypoczynek i wyprawy do ZEA, Indii (autorskie programy zwiedzania Kerali), na Sri Lankę (również ceremonie ślubne), Seszele i Malediwy. Oczywiście wszystkie oferty przystosowywane są do indywidualnych oczekiwań klienta (trasa, czas, koszty).

Właścicielką została dotychczasowa dyrektor – pani Leila Ben Arfi – Tunezyjka, która mieszka w Polsce od czasów ukończenia studiów architektury. Tu związała się z turystyką, tworzyła 16 lat temu Best Reisen i cały czas była jego dyrektorem. Z kolei działem promocji kieruje dziennikarka i podróżniczka – Alina Woźniak.

Czy takie skoncentrowanie się na jednej grupie docelowej okaże się korzystne dla biura, czas pokaże. Nie mniej jednak takie działanie z pewnością ma swoje zalety, a już na pewno jest innowacyjne i nowatorskie, a to przecież też się liczy.

Źródło: www.turystyka24h.pl