Hotelowe gwiazdki są powszechnie przyjętym i świetnie znanym symbolem jakości klasyfikującym te obiekty. Niestety jednak ten system klasyfikacji obiektów hotelowych nie jest do końca obiektywny, bowiem pięciogwiazdkowy hotel w Ugandzie będzie prezentował zupełnie inny standard niż pięciogwiazdkowy hotel na przykład w Stanach Zjednoczonych. W związku z tym hotelarze z siedmiu europejskich państw (Niemiec, Holandii, Austrii, Szwajcarii, Szwecji, Czech i Węgier) utworzyli związek o nazwie Hotelstars Union. Owej formacji patronuje HOTREC (Hotels, Restaurants & Cafés in Europe – Hotele, Restauracje i Kawiarnie w Europie). Jest to ujednolicony system klasyfikacji hoteli, który ma rzetelnie informować gości o kategorii danego obiektu.

Źródło: sxc.hu

Nowy system kategoryzacji powstał na mocy dyrektywy Unii Europejskiej dotyczącej usług i jest pierwszym krokiem do ujednolicenia systemu kategoryzacji hoteli w Europie. System powstał głównie w oparciu o wytyczne HOTREC. Według nich przy punktowaniu pod uwagę bierze się między innymi komfort spania, czystość w hotelu oraz poziom obsługi. Mimo to kategoryzacja ta jest bardzo elastyczna i nie dyskwalifikuje hotelu za brak jakiegoś elementu. Jeśli hotel posiada inne ważne cechy, niedociągnięcia w pozostałych dziedzinach mogą być akceptowane.

Projekt zostanie wdrożony już od 1 stycznia 2010. Początkowo system będzie funkcjonował w Niemczech, Austrii, Czechach i Szwecji. Węgry dołączą po kilku miesiącach, a Szwajcaria i Holandia w roku 2011.

Unia jest cały czas otwarta do przyjęcia kolejnych członków. Wszak ideałem byłoby wdrożenie systemu we wszystkich państwach europejskich, ponieważ problem klasyfikacji hoteli jest dość duży. Najlepiej obrazuje to problem Hiszpanii, w której to każdy region ma własny system kategoryzacji.

Wspólny system kategoryzacji hoteli jest z pewnością niezwykle potrzebny i bardzo dobrze, że zostały w tym kierunku podjęte już jakieś działania. Miejmy więc nadzieję, że nowy system sprawdzi się, a z ubiegiem lat, obejmie hotelarzy ze wszystkich europejskich państw.

Źródła: www.tourism-review.com, www.ttg.com.pl