Travelport wprowadza e-Vouchers w rezerwacjach Europcar
System elektronicznej dokumentacji rezerwacji samochodowej okazał się przebojem wśród agentów systemu Galileo.
Europcar, jedna z największych firm wynajmu samochodów na świecie, połączyła siły z Travelport, wiodącym dostawcą systemów globalnej dystrybucji (GDS), w celu wprowadzenia elektronicznego systemu rezerwacji samochodów w systemie Galileo.
Program Galileo e-Voucher, który jest dostępny w Europie, na Bliskim Wschodzie, Afryce oraz w regionie Azji i Pacyfiku, został opracowany, aby ułatwić agentom proces zakładania i potwierdzania rezerwacji samochodowych, czyniąc go jednocześnie bardziej przyjaznym dla klienta końcowego. Rozwiązanie Galileo e-Voucher wystawia elektroniczne potwierdzenie rezerwacji wynajmu bez konieczności drukowania biletu, które podobne jest do e-biletu lotniczego i uwalnia klientów z konieczności przedstawiania potwierdzania rezerwacji czy płatności przy odbiorze pojazdu. Dzięki tej technologii biura podróży oszczędzają czas na czynnościach, takich jak odręczne wystawianie voucherów na wynajem i faksowanie szczegółów płatności do punktów wynajmu pojazdów.
System E-Voucher oferuje trzy możliwe rodzaje płatności za wynajem:
• „Pełny kredyt” – w przypadku pokrycia pełnej opłaty za wynajem, włączając koszty za opcje specjalne, podwyższenie standardu i dni dodatkowe;
• „Grupa/Dzień” – dla opłat za wynajem na określoną liczbę dni;
• „Określona wartość” – w przypadku voucheru wynajmu o określonej wartości.
Według oceny Galileo, do 90% współpracujących w ich systemem biur podróży wykorzystuje już rozwiązanie e-Voucher, które okazało się szczególnie popularne wśród podróżnych. Niedawne porozumienie z Europcar oznacza, że obecnie z „wielkiej czwórki” globalnego segmentu wynajmu samochodów, firm: Avis, Hertz, Sixt i Europcar, wszystkie uczestniczą w programie, co stanowi prawie 70% wszystkich rezerwacji wynajmu pojazdów w Galileo GDS.
Jane Lewis, Senior Director Hospitality and Car Rental, Travelport GDS, powiedziała: „Wśród podróżnych wzrasta popyt na elektroniczne bilety. e-Voucher, nasz program rezerwacji wynajmu, rzeczywiście opiera się o rozwiązanie e-biletów lotniczych, które jest już powszechnie uznaną technologią. Biura podróży także preferują rozwiązanie biletu elektronicznego, gdyż pozwala im ono oszczędzić cenny czas na czynnościach administracyjnych i skupić się na obsłudze klienta”.
AnnMari Dalon, International Reservation GDS and Data Director, Europcar Group, powiedziała: „Cieszymy się z zawarcia z Travelport porozumienia o udostępnieniu elektronicznych voucherów na rezerwacje wynajmu naszych pojazdów. Dla naszego biznesu Travelport GDS stanowi bardzo ważny, obszerny kanał dystrybucji, a system e-Voucher jest szczególnie przyjazny dla użytkowników – zarówno dla biur podróży, jak i podróżnych indywidualnych”.