 |
 |
Każde biuro podróży funkcjonuje dla turystów. Musi zapewnić swoim klientom wysoki poziom usług, najpopularniejsze kierunki wycieczek oraz adekwatne do oferty ceny. Z tymi zadaniami biura podróży radzą sobie najlepiej. Problemy zaczynają się gdy stali klienci odchodzą do konkurencji, która przekonała ich rabatami, gratisami, prezentami… Turyści ulegają marketingowym sztuczkom. Cena nie jest głównym motorem napędzającym klientów. Każdy racjonalnie myślący zna przykłady atrakcyjnych last minute za 500zł., które skończyły się koczowaniem na lotnisku albo upadłością przewoźnika.
czytaj więcej
|